The Mindgamer

Reembolso

Versão de 22 de setembro de 2026

Hoje o The Mindgamer vende uma coisa só: o Founder, uma compra única. Esta página explica como desistir dela e o que acontece depois. Ela vale junto com os termos de uso.

1. Sete dias para desistir

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do pagamento, e receber tudo de volta. Não precisa dar motivo: é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), e vale mesmo que você já tenha usado os itens.

2. Como pedir

A compra é processada pela Paddle.com, que é a vendedora oficial (Merchant of Record) dos nossos pedidos. Peça o reembolso por um destes caminhos:

  • respondendo ao e-mail de confirmação da compra, que vem da Paddle;
  • escrevendo para [email protected] com o e-mail usado na compra.

O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de devolução depende do banco ou do cartão, e não da gente.

3. O que acontece com o Founder

  • Você perde o Founder e os três itens dele: o selo numerado, a moldura dourada e o verso de carta.
  • O seu número volta para a fila. A próxima pessoa que comprar recebe o menor número livre — se o seu era o #0042, o próximo comprador vira o #0042.
  • A vaga volta a ser vendida, porque a meta é 500 Founders pagantes. Se a oferta já tinha esgotado, ela reabre só para essa vaga.
  • O seu XP, o histórico e a conta continuam como estavam. Reembolso não apaga conta.

4. Depois dos 7 dias

Passado esse prazo, a compra é definitiva, porque o que você comprou já foi entregue e é vitalício. Duas exceções, sempre:

  • cobrança em duplicidade ou valor errado;
  • compra que você não fez, feita com o seu cartão.

Nesses casos escreva para a gente: devolvemos sem discussão.

5. Contestação no cartão

Se você abrir contestação (chargeback) no banco, vale a mesma regra do reembolso: o Founder e o número saem da conta e a vaga volta para a venda.

6. Se o The Mindgamer acabar

"Vitalício" quer dizer enquanto o The Mindgamer existir. Se o serviço for encerrado, avisaremos com antecedência [prazo de aviso e o que será oferecido a quem comprou].